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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização: 06/2005

Colhemos informações de nossos clientes com o intuito de melhorar sua experiência de compra e proporcionar-lhe informações a respeito de nossos produtos, serviços, competições e promoções. Reconhecemos que é preciso manter e utilizar as informações sobre nossos clientes de maneira responsável. Não vendemos nem repassamos para terceiros as informações que você nos fornece online.

Se nossa prática de coleta de informações sofrer alguma alteração no futuro, nós lhe avisaremos publicando as mudanças de procedimentos em nosso website. Na ocasião, você terá a chance de optar por não aceitar qualquer novo uso de suas informações.

Que tipos de informações nós colhemos?

Colhemos as informações (como seu nome, e-mail, endereço postal, telefone e número de cartão de crédito) que você fornece quando faz um pedido, inscreve-se ou participa de uma competição, promoção ou pesquisa. Também mantemos um registro dos produtos que lhe interessam e de suas compras online.

Como usamos suas informações?

Quando você faz uma compra conosco, usamos suas informações para processar seu pedido. Enviamos também um e-mail para confirmar seu pedido, e talvez seja necessário fazer contato com você por telefone, carta ou e-mail, se tivermos perguntas adicionais sobre seu pedido. Quando você se registra ou participa de uma competição ou promoção, poderá optar por receber nossos e-mails a respeito de nossos produtos, serviços, competições e promoções. De vez em quando, podemos também enviar-lhe e-mails para que nos ajude a saber mais a respeito de suas preferências de compra. Além disso, podemos utilizar informações sobre suas compras e produtos de interesse para que nos ajudem a melhorar a diagramação do nosso site e sua experiência de compra.

Como eu removo minha informações das listas de e-mail, telefone e endereço postal?

Só queremos nos comunicar com você se você quiser receber nossas notícias. Se preferir não receber nossas informações – por e-mail, correio ou telefone –, por favor, avise-nos, enviando um e-mail.

Observe, contudo, que tais solicitações podem levar até 2 semanas para se tornarem efetivas. Além disso, se você nos pede para remover seu nome e endereço de nossas listas de e-mail ou remessa postal, manteremos seu nome em um arquivo "não enviar correspondência", para garantir que seu pedido será honrado. Observe também que, quando você faz uma compra, nós lhe enviaremos um e-mail para confirmar seu pedido, e talvez seja necessário fazer contato com você por telefone, carta ou e-mail, se tivermos outras perguntas a fazer.

De que modo protegemos a privacidade das crianças?

Em obediência à Lei de Proteção da Privacidade de Crianças Online, de 1998, jamais pediremos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de um menor de 13 anos, sem antes verificar e confirmar o consentimento dos pais ou responsável.

Se percebermos que um assinante é menor de 13 anos e que se registrou sem o consentimento verificável dos pais ou responsável, removeremos de nossos arquivos as informações de sua inscrição que o identifiquem pessoalmente.

Mas observe: podemos, não obstante, guardar um registro do nome e endereço dessa pessoa em um arquivo "não registrar", para evitar inscrições subseqüentes de crianças menores de 13 anos.

Que são cookies? Como usamos cookies no site?

Um cookie é um pequeno arquivo de dados que os websites costumam armazenar no disco rígido de seus computadores, quando você visita suas páginas. Um cookie pode conter informação (como o ID específico do usuário), que é usado para rastrear as páginas dos sites que você visitou. Nós usamos cookies, mas não armazenamos no seu cookie informações que o identifiquem pessoalmente.

Usamos cookies para melhorar a sua experiência de compra. Quando você visita nosso site, seu cookie nos ajuda a acompanhar seu pedido enquanto você faz compras nele. Se você é um cliente registrado, seu cookie nos permite reconhecê-lo, quando você retorna a nosso site, e lhe dá acesso às informações de sua conta. Se você se registra, fazendo pedido ou não, nós também usamos cookies para monitorar e guardar informações sobre o seu uso do nosso site. Se você não se registrou nem fez pedido, podemos monitorar e guardar informações sobre o seu uso do nosso site, de maneira que não o identifique. Em qualquer caso, essa informação nos ajuda a servi-lo melhor, aperfeiçoando a diagramação de nosso site e, também, nossos produtos, serviços, competições e promoções.

Também usamos cookies para rastrear e guardar a identidade do website que você visitou imediatamente antes do nosso, a fim de melhorar a diagramação do nosso site e cumprir os contratos com nossos sócios. Nós não rastreamos quaisquer informações sobre o seu uso de outros sites.

Você pode recusar os cookies, bloqueando-os em seu navegador. Se, porém, você bloquear os cookies, nós não poderemos rastrear seu pedido nem permitir que faça compras em nosso site. Também não poderemos reconhecê-lo como usuário registrado para permitir que acesse as informações de sua conta.

De que modo garantimos a segurança das informações do seu pedido?

Proteger as informações de seu pedido é uma prioridade para nós. Usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger a segurança das informações do seu pedido on-line.

Para conferir a segurança de sua conexão, veja o canto inferior esquerdo da janela do seu navegador, após acessar o servidor. Se vir uma chave inteira ou um cadeado fechado (depende do seu navegador), então o SSL está ativo e o servidor é seguro. Você também pode confirmar, verificando a linha da URL do seu navegador. Ao acessar um servidor seguro, o protocolo de endereço do site mudará de "http" para "https".

Algumas versões de navegadores e alguns firewalls não permitem a comunicação por meio de servidores seguros. Nesse caso, você não poderá se conectar com o servidor e, por isso, não poderá concluir um pedido, por causa de uma conexão insegura. Se você não consegue acessar o servidor seguro por qualquer motivo, imprima nosso formulário de encomenda e faça seu pedido por telefone.