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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 06/2005

Nous rassemblons des renseignements sur nos clients pour améliorer votre expérience d'achats et pour communiquer avec vous sur nos produits, services, compétitions et promotions. Nous savons que nous devons user de ces renseignements de manière responsable. Nous ne vendons ni ne louons pas à des tiers les renseignements que vous nous donnez en ligne.

Si notre façon de gérer les renseignements change dans le futur, nous vous le ferons savoir en publiant les modifications apportées à notre politique de confidentialité sur notre site Web. Vous aurez alors l'opportunité de refuser tout nouvel usage fait des renseignements vous concernant.

Quel type de renseignements rassemblons-nous?

Nous rassemblons les renseignements tels que votre nom, adresse Email, adresse de courrier, et numéros de téléphone et cartes de crédit, c'est-à-dire les renseignements que vous nous donnez lorsque vous commandez quelque chose, vous vous inscrivez, ou vous participez à une compétition, promotion ou enquête. Nous conservons également des informations concernant les produits qui vous intéressent et vos achats en ligne.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

Lorsque vous faites un achat, nous utilisons ces renseignements pour traiter votre commande. Nous allons également vous envoyer des mails pour confirmer votre commande et il se peut que nous ayons à vous contacter par téléphone, courrier ou mail si nous avons d'autres questions concernant votre commande. Lorsque vous vous inscrivez ou participez à une compétition ou promotion, vous pouvez choisir de recevoir des mails concernant nos produits, services, compétitions et promotions. De temps en temps, nous pouvons aussi vous envoyer des mails pour en savoir plus sur votre expérience d'achats. En outre, nous pouvons user des renseignements concernant vos intérêts et achats pour nous aider à améliorer la conception de notre site et votre expérience d'achats.

Comment puis-je enlever les renseignements me concernant de vos listes de mails, numéros de téléphone et adresses?

Nous ne communiquerons avec vous que si vous le désirez. Si vous préférez ne rien recevoir de nous, que ce soit par mail, courrier ou téléphone, veuillez nous le faire savoir par mail.

Sachez que ce changement peut prendre jusqu'à 2 semaines pour prendre effet. De plus, si vous nous demandez de retirer votre nom et adresse de nos listes d'adresses mail ou courrier, nous conserverons votre nom dans un fichier intitulé "Ne pas contacter" pour nous assurer que nous allons honorer votre requête. Veuillez aussi noter que lorsque vous faites un achat, nous vous envoyons des mails pour confirmer votre commande et il se peut que nous ayons à vous contacter par téléphone, courrier ou mail si nous avons d'autres questions concernant votre commande.

Comment protégeons-nous la confidentialité des renseignements concernant les enfants?

Selon la Loi sur la protection de la confidentialité en ligne des enfants de 1998 aux États-Unis (Children's Online Privacy Protection Act ou COPPA), nous ne rechercherons jamais à obtenir des renseignements de personnes de moins de 13 ans sans consentement préalable et vérifié des parents.

Si nous nous rendons compte qu'un abonné a moins de 13 ans et s'est inscrit sans consentement parental préalable, nous retirerons de nos fichiers tous les renseignements qui peuvent l'identifier.

Veuillez noter: il est cependant possible que nous gardions les nom et adresse de cette personne dans un fichier intitulé "Ne pas inscrire" pour éviter toute inscription subséquente par un enfant de moins de 13 ans.

Qu'est-ce que les "cookies"? Comment utilisons-nous les cookies sur ce site?

Un cookie ou fichier témoin est un petit fichier de données que les sites Web gardent souvent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez ces sites. Un cookie peut contenir des informations (par exemple, l'ID unique d'un utilisateur) utilisées pour suivre la trace des pages des sites que vous avez visités. Nous utilisons des cookies mais nous ne conservons pas sur votre cookie des renseignements permettant de vous identifier.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achats. Lorsque vous visitez notre site, votre cookie nous aide à suivre votre commande. Si vous êtes un client inscrit, votre cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site et nous donne des renseignements sur votre compte. Si vous vous inscrivez ou commandez quelque chose, nous utilisons aussi les cookies pour suivre votre utilisation de notre site. Si vous ne vous êtes pas inscrit ou si vous n'avez rien commandé, nous pouvons suivre votre utilisation de notre site de telle façon que votre identité ne soit pas révélée. Dans un cas comme dans l'autre, ces renseignements nous aident à mieux vous servir en nous permettant d'améliorer la conception de notre site ainsi que nos produits, services, compétitions et promotions.

Nous utilisons aussi des cookies pour suivre l'identité du site Web que vous avez visité immédiatement avant le nôtre pour améliorer notre conception du site et remplir des contrats avec nos partenaires. En dehors de cela, nous ne suivons aucun autre renseignement sur votre utilisation d'autres sites Web.

Vous pouvez refuser les cookies en ne les acceptant pas sur votre navigateur. Cependant, si vous refusez les cookies, nous ne pourrons pas suivre votre commande ou vous permettre de faire un achat sur notre site. Il nous sera aussi impossible de vous reconnaître comme utilisateur inscrit et donc de vous donner accès aux informations sur votre compte.

Comment nous assurons-nous que les informations sur votre commande sont en sécurité?

Protéger les informations de votre compte est une priorité pour nous. Nous utilisons la technologie du protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger la sécurité de vos informations en ligne.

Pour vérifier la sécurité de votre connexion, regardez dans le coin gauche en bas de la fenêtre de votre navigateur après avoir accédé au serveur. Si vous voyez une clé non cassée ou bien un cadenas fermé (selon votre navigateur), alors SSL est actif et le serveur est sécurisé. Vous pouvez aussi revérifier en regardant la ligne de l'URL sur votre navigateur. Lorsque vous avez accès à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l'adresse du site changent de "http" à "https".

Certaines versions de navigateurs et certains coupe-feux ne permettent pas de communiquer avec des serveurs sécurisés. Dans ce cas, il vous sera impossible de vous connecter au serveur et vous ne pourrez donc pas passer commande avec une connexion insécurisée. S'il vous est impossible d'accéder au serveur sécurisé, pour toute raison que ce fût, veuillez imprimer notre bon de commande et passez votre commande par téléphone.